ITIL V2-V3 Foundation Bridging

Namen tečaja ITIL V2-V3 Foundation Bridging je, da vse udeležence, ki že imajo certifikat ITIL® V2, pripravi za opravljanje certifikata nove verzije ITIL® V3.

Na enodnevnem tečaju boste seznanjeni z novimi koncepti v ITIL® V3, kot tudi s starimi koncepti, ki so bili v novi verziji prenovljeni.

• povečati razumevanje ITIL® V3 življenskega cikla, 
• pregled ključnih področij, ki vključujejo prenovljene ITIL® V2 procese, kot tudi nove ITIL® V3 procese, 
• povečati razumevanje »Service Managementa«, 
• povečati razumevanje ključnih principov in modelov, 
• povečati razumevanje tehnologije in arhitekture, 
• identifikacija in razumevanje, kaj se je spremenilo v novi verziji ITIL® V3.

Komu je tečaj namenjen

• posameznikom, ki imajo ITIL® V2 Foundation certifikat, 
• tistim, ki želijo pridobiti ITIL napredno diplomo, 
• IT strokovnjakom, 
• projektnim vodjem, 
• direktorjem in vodstvenim kadrom, 
• lastnikom procesov.

Pogoji za udeležbo: Že opravljen ITIL® V2 Foundation certifikat.

Certifikacija
Za uspešno opravljeno certifikacijo potrebujete najmanj 65% oz. 13 pravilnih odgovorov od 20. Certifikacija poteka na dan tečaja in traja 30 minut. Certifikacija poteka v obliki a,b,c odgovorov (»multiple choice«).