Tečaj

ITIL® V3 Overview

AVT028

Termini:Trenutno ni določenega termina

Cena vključuje predavanja, literaturo, kosilo in ne vključuje DDV.

Opis

Namen ITIL® V3 Overview tečaja je, da seznanimo udeležence z namenom, cilji, koristmi, principi in terminologijo ITIL® V3.

Enodnevni pregled omogoča udeležencem seznanitev s celotnim življenskim ciklom ITIL® V3. Tečaj je posebej primeren za uvodne predstavitve ITIL® V3 vodstvenim kadrom, saj poleg celotne slike ITIL® V3 predstavi tudi ključne koristi in prednosti ITIL® V3 procesov v sami organizaciji.

Program:

Tečaj se osredotoča na naslednje teme:

Service Lifecycle:
- Service Transition,
- Service Operation,
- Service Strategy,
- Service Design,
Continual Service Improvement
Koristi ITIL® V3,
Terminologija ITIL® V3.

Pogoji za udeležbo: Posebnih pogojev za udeležbo ni.

Komu je tečaj namenjen

posameznikom, ki želijo spoznati ITIL® V3, ter kako uporabiti ITIL® V3 v svoji organizaciji,
IT strokovnjaki, ki opravljajo določene vloge v svoji organizaciji definirane z ITIL® V3, da poglobijo svoje razumevanje o procesih ITIL® V3,
lastnikom poslovnih procesov,
direktorjem in vodstvenim kadrom,
vsem IT strokovnjakom druge in tretje linije podpore (programerji, tehniki, administratorji, ipd.).

Certifikacija
Tečaj nima certifikacije.

Prijava na listo interesentov