Avtenta.si lansirala drugi sklop storitev outsourcinga

Avtenta.si je razširila ponudbo outsourcinga IKT storitev s storitvami s področja komuniciranja in upravljanja poslovnih procesov. S tem jasno sledimo novi poslovni strategiji intenzivnejše usmeritve na področje outsourcinga. Obstoječi nabor storitev – upravljanje IKT infrastrukture, najemanje strežniških kapacitet, shranjevanje podatkov in informacijsko varnost – smo tako nadgradili z outsourcing storitvami upravljanja s poštnim strežnikom, upravljanja portala za sodelovanje, upravljanja odnosov s kupci (CRM), upravljanja z dokumenti ter naprednega komuniciranja in naprednega upravljanja poslovnih procesov.

Vse storitve drugega sklopa sodijo med storitve, ki jih z besednjakom outsourcinga uvrščamo med t.i. »Software as a Service« (SaaS) storitve. Ključne koristi, ki jih prinašajo podjetjem, so zniževanje stroškov, višja kakovost IKT storitev, zmanjšanje nevarnosti zgrešenih investicij v IKT opremo in možnost osredotočanja na svoje delo.

Sklop rešitev s področja komuniciranja

Upravljanje s poštnim strežnikom: rešitev temelji na storitvah, ki jih omogoča Microsoft Exchange. MS Exchange omogoča nadzorovan dostop do osrednjega vira informacij, ki so bistvene za poslovanje: elektronske pošte, koledarja, opravil in kontaktov. Med drugim omogoča tudi skupinsko razporejanje delovnega časa, napredno upravljanje z datotekami ter dostop do storitev prek različnih kanalov in s poljubne lokacije. Zagotovljena je tudi podpora sinhronizaciji podatkov z mobilniki in dlančniki.

Upravljanje portala za sodelovanje: rešitev temelji na storitvah, ki jih omogoča Microsoft Windows Sharepoint Services, platforma za sodelovanje uporabnikov. Deluje prek spletnega vmesnika in uporabnikom omogoča, da sami ustvarjajo in urejajo vsebine na portalu, ter zagotavlja preglednost in sledljivost pri ustvarjanju dokumentov. Omogoča tudi obveščanje o spremembah vsebine in dokumentov ter popolno integracijo s pisarniškim paketom Microsoft Office.

Sklop rešitev s področja upravljanja s poslovnimi procesi

Upravljanje odnosov s kupci (CRM): rešitev temelji na storitvah, ki jih omogoča Microsoft Dynamics CRM. Aplikacija omogoča upravljanje s prodajnim ciklom, strukturirano organiziranje informacij o kupcu, nadzor nad trženjskimi aktivnostmi, spremljanje stroškov, analizo nakupnih navad in ugotavljanje vzorcev obnašanja. Poleg tega omogoča avtomatizacijo rutinskih opravil s teh področij in zajem podatkov za nadaljnje aktivnosti, poročila in analize.

Upravljanje z dokumenti: rešitev temelji na storitvah, ki jih omogoča elektronski dokumentni sistem, plod lastnega razvoja Avtente.si. Zagotavlja optimalnejšo organiziranost poslovanja skozi sistematizacijo delovnih procesov, popolnejše obvladovanje dokumentov in racionalnejšo izrabo časa. Za delovanje ne zahteva postavitve dokumentnega strežnika in je tako cenovno ugodnejša od konkurenčnih rešitev.