Poenotene komunikacije Telefonija IP Naročilo

IP telefonija za podjetja

V sklopu rešitve vam lahko ponudimo svetovanje in nadzor v vseh fazah vzpostavitve IP telefonije: ko se šele odločate za implementacijo in iščete primerno rešitev ali pa potrebujete le še pomoč pri uporabi sistema. Usposobljeni smo za implementacijo in vzdrževanje IP telefonije.

Možni načini implementacije rešitve

Kontaktni center lahko implementiramo na naslednje načine:

integrirana rešitev (system integration)
rešitev se namesti pri naročniku na novi ali obstoječi strojni opremi;
izdvojena rešitev (outsourced services)
poslovni proces se delno ali v celoti izdvoji iz podjetja, izvajalec pa lahko prevzame tudi zaposlene, ki so zadolženi za izvajanje procesov;
upravljana rešitev (managed services)
rešitev upravlja izvajalec, deluje pa lahko tako pri naročniku kot pri izvajalcu;
najeta rešitev (hosted services)
rešitev deluje na opremi izvajalca in v glavnem na oddaljeni lokaciji, upravlja pa jo v večji meri naročnik sam;
pogodbena podpora
izvajalec nudi naročniku pomoč in podporo v obsegu in po pogojih določenih v pogodbi.