Zunanje izvajanje procesov IKT

Vzpostavitev učinkovitega IKT sistema, njegovo vzdrževanje in predvsem upravljanje za neprekinjeno optimalno delovanje, ki podjetju ali organizaciji podpira osnovne dejavnosti ter omogoča konkurenčno prednost, je izziv za vsako podjetje. Omejenost s kadrovskimi in finančnimi viri lahko vodi do slabih kompromisnih rešitev, ki se jim lahko izognete z našimi storitvami zunanjega izvajanja.

Zunanje izvajanje procesov IKT, kamor spada tudi računalništvo v oblaku, je zato že nekaj let običajna praksa. Odkar so za optimalno delovanje informacijskih sistemov zadolžila specializirane izvajalce, številna podjetja beležijo izboljšanje poslovanja.

Referenčni projekti

• Steklarna Hrastnik

  Steklarna Hrastnik izvaja strategijo doseganja poslovnih rezultatov tudi z zunanjim izvajanjem storitev. Tako smo skupaj opravili analizo upravičenosti izdvajanja IKT storitev ob hkratnem posodabljanju IKT infrastrukture. Avtenta.si je prevzela upravljanje celotne IKT infrastrukture in pri tem racionalizirala posamezne zunanje izvajalce ter prevzela obstoječe pogodbe z izvajalci, ki še zagotavljajo svoje storitve.
  
  Steklarna Hrastnik se je usmerila na svoje strateške dejavnosti, Avtenta.si pa poleg upravljanja opravlja posodobitve IKT infrastrukture z različnimi poslovnimi modeli posameznih IKT storitev in različnimi partnerji.

  

• Renault Nissan

  Renault Nissan je na podlagi pozitivnih izkušenj z zunanjim izvajanjem v svojih družbah po svetu odločil, da tudi v Sloveniji izdvoji upravljanje določenih IKT storitev. Zaradi zahteve po geografsko širši podpori storitvam Storitvenega Centra (Service Desk) so izbrali Avtento.si. Tako v Avtenti.si že nekaj let nudimo podporo glavnim pisarnam v Ljubljani, Zagrebu in Beogradu. V zadnjem letu pa širimo podporo v širšo Adriatic regijo na koncesionarsko mrežo, v katero bo vključenih skoraj 200 lokacij z več kot 2.000 uporabniki.
  
  Renault Nissan koristi podporo storitev strokovnjakov Avtente. si s področja Storitvenega centra (Service Desk) na področju Slovenije, Hrvaške, Srbije, Bosne in Hercegovine, Črne gore, Makedonije in Albanije.

  

• Gospodarska zbornica Slovenije (GZS)

  Zakon o gospodarskih zbornicah je leta 2005 povzročil organizacijske spremembe, ki so privedli do racionalizacijskih ukrepov in reorganizacije podpornih ter strokovnih služb. Na področju informacijsko komunikacijskih sistemov so proučili različne modele racionalizacije in se na podlagi rezultatov analiz odločili za zunanje izvajanje upravljanja IKT infrastrukture pri Avtenti.si. Pri tem smo prevzeli v upravljanje celotne IKT infrastrukture uporabnikov GZS, najemnikov GZS ter podporo storitvam, ki jih GZS trži svojim članom na trgu. Avtenta.si je poleg upravljanja prevzela še zaposlene službe Centra za informacijski sistem GZS in obstoječe vzdrževalne pogodbe z zunanjimi izvajalci. IKT oprema je v tej fazi ostala v lasti GZS.
  
  GZS se je v prvem pogodbenem obdobju ob nižjih stroških za IKT usmeril na vsebinska področja. Dvignila se je raven preglednosti odnosov s tretjimi strankami in dvignilo zadovoljstvo uporabnikov. Zunanji izvajalec Avtenta.si je v prvem pogodbenem obdobju vzpostavil proaktivni nadzor, ki omogoča dinamično prilagajanje potrebam GZS. V naslednjih obdobjih pa je strategija izdvajanja posameznih IKT storitev, tako da GZS ne bo več lastnik opreme temveč koristnik IKT storitev.

  

Za več informacij o posameznem projektu nam lahko pošljete sporočilo na zunanje.izvajanje@avtenta.si in z veseljem bomo odgovorili na vaša vprašanja.